Terms & Conditions — Apakah Anda ingin memahami hak dan kewajiban Anda saat menggunakan layanan serta mengakses situs web kami? Terms & Conditions yang kami sajikan di halaman ini bertujuan memberikan informasi lengkap mengenai kebijakan, batasan, dan ketentuan layanan yang berlaku di situs www.megajayapvc.com.
Setiap interaksi Anda dengan konten maupun fitur yang tersedia dalam situs ini secara otomatis tunduk pada Terms & Conditions yang telah ditentukan. Membaca dan memahami halaman ini penting agar tercipta pengalaman belanja dan layanan yang aman, adil, dan transparan.
1. Definisi dan Ruang Lingkup Ketentuan
Pengguna dan Layanan
"Pengguna" mengacu pada setiap individu atau entitas yang mengakses dan/atau menggunakan situs ini. Layanan mencakup seluruh fungsi situs, termasuk katalog produk, form pemesanan, tombol WhatsApp, serta konten informatif lainnya.
Situs Resmi Megajaya PVC
Situs ini merupakan milik dan dikelola oleh PT Rizqita Jaya Gemilang, pemilik brand resmi Rizqitapon, serta distributor berbagai produk PVC dan WPC dari brand-brand ternama lainnya.
Persetujuan Otomatis
Dengan menggunakan layanan situs ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Terms & Conditions yang berlaku, termasuk perubahan atau pembaruan yang mungkin dilakukan sewaktu-waktu.
2. Informasi Produk dan Akurasi Konten
Ketersediaan Produk
Kami berusaha menjaga agar setiap informasi produk seperti jenis, ukuran, warna, dan harga tetap up-to-date. Namun perubahan bisa terjadi sewaktu-waktu karena alasan stok, regulasi, atau penyesuaian produsen.
Keterangan Produk
Deskripsi produk bersifat seakurat mungkin, namun kami tidak menjamin sepenuhnya bebas dari kesalahan penulisan (typo) atau perbedaan warna akibat pengaturan layar pengguna. Informasi tambahan dapat diminta melalui fitur kontak atau WhatsApp.
Konten Eksternal
Situs ini mungkin mengandung tautan ke pihak ketiga yang relevan seperti Wikipedia atau sumber edukatif lainnya. Konten di luar situs ini berada di bawah kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan tersebut.
Hak Koreksi
Kami berhak memperbaiki atau memperbarui informasi produk kapan pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi menjaga akurasi dan kualitas pengalaman pengguna.
3. Kebijakan Penggunaan Situs
Akses yang Bertanggung Jawab
Pengguna dilarang menggunakan situs ini untuk tujuan ilegal, penipuan, atau spamming. Aktivitas yang merusak sistem, mencuri data, atau menyebarkan konten berbahaya akan ditindak secara hukum sesuai UU ITE.
Perlindungan Hak Cipta
Seluruh konten termasuk gambar, teks, desain, dan logo adalah hak milik PT Rizqita Jaya Gemilang atau digunakan dengan izin resmi. Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual akan diproses sesuai hukum yang berlaku.
Larangan Reproduksi
Konten tidak boleh diduplikasi, di-download, atau digunakan kembali tanpa izin tertulis, termasuk untuk tujuan komersial, riset, atau distribusi ulang.
4. Pemesanan, Pembayaran, dan Pengiriman
Proses Pemesanan
Pengguna dapat melakukan pemesanan produk melalui form di situs, tombol WhatsApp, atau langsung melalui kontak telepon yang tertera. Semua transaksi dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh tim penjualan.
Metode Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank dan metode digital seperti e-wallet, yang aman dan tervalidasi. Pembayaran dianggap sah setelah diterima di rekening resmi perusahaan.
Pengiriman Produk
Pengiriman dilakukan melalui mitra logistik terpercaya. Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi dan kondisi lalu lintas. Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga di luar kendali tidak dapat dijadikan dasar komplain mutlak.
Biaya Tambahan
Biaya kirim, bongkar muat, atau jasa instalasi akan diinformasikan secara terpisah sebelum transaksi diproses. Pengguna disarankan untuk meminta rincian tertulis agar tidak terjadi kesalahpahaman.
5. Garansi, Retur, dan Komplain
Kebijakan Garansi Produk
Produk dari Rizqitapon dan merek rekanan kami umumnya dilengkapi garansi terbatas untuk cacat produksi. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat pemasangan yang tidak sesuai prosedur.
Prosedur Pengembalian Barang
Barang hanya dapat dikembalikan dalam kondisi utuh, belum digunakan, dan dalam kemasan asli. Proses retur dilakukan maksimal 3 hari setelah produk diterima, dengan menyertakan bukti transaksi.
Penanganan Komplain
Komplain dapat diajukan melalui halaman Contact Us. Tim layanan pelanggan akan merespons dalam waktu maksimal 2 hari kerja.
6. Perlindungan Data dan Privasi
Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan data seperti nama, alamat, nomor kontak, dan preferensi produk untuk kebutuhan transaksi dan komunikasi. Data disimpan dalam sistem yang aman dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin.
Penggunaan Cookie
Situs ini menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, termasuk mengingat preferensi dan mempercepat proses pemesanan berikutnya.
Pilihan Opt-Out
Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima promosi atau informasi berkala dengan mengklik tautan opt-out di email atau menghubungi layanan pelanggan.
Enkripsi dan Keamanan
Kami menggunakan sistem enkripsi dalam proses penyimpanan dan pertukaran data untuk mencegah kebocoran informasi yang bersifat sensitif.
7. Pertanyaan Seputar Terms & Conditions
Apa yang dimaksud dengan persetujuan otomatis?
Persetujuan otomatis berarti Anda dianggap menyetujui seluruh kebijakan saat menggunakan situs ini, tanpa perlu menyetujui ulang secara manual.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan?
Bisa, sebelum barang dikirim. Pembatalan setelah pengiriman tidak dapat dilakukan kecuali produk rusak atau cacat.
Bagaimana jika saya menerima produk yang tidak sesuai?
Silakan hubungi tim kami maksimal 3 hari sejak penerimaan produk, disertai foto dan bukti transaksi.
Apakah data pribadi saya dijamin aman?
Ya, data Anda kami lindungi dengan sistem enkripsi dan tidak kami sebarkan ke pihak lain.
Apakah Terms & Conditions ini bisa berubah?
Bisa. Kami berhak memperbarui konten kebijakan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan langsung.
8. Tabel Ringkasan Hak dan Kewajiban
| Aspek | Hak Pengguna | Kewajiban Pengguna |
|---|---|---|
| Akses Situs | Menggunakan situs secara bebas | Tidak menyalahgunakan fitur |
| Informasi Produk | Mendapatkan data produk yang jelas | Membaca dengan teliti |
| Pemesanan | Melakukan transaksi sesuai prosedur | Memberi info yang benar |
| Data Pribadi | Dijaga kerahasiaannya | Tidak menyalahgunakan data orang lain |
| Komplain & Garansi | Mengajukan keluhan atau retur | Mengikuti prosedur yang ditentukan |
9. Menuju Pengalaman Belanja yang Aman dan Nyaman
Kami menyadari bahwa kami mungkin belum sesempurna atau seideal seperti yang dijelaskan di atas. Namun, kami senantiasa melakukan perbaikan dan peningkatan agar menjadi yang terbaik di Karawang secara khusus dan Jawa Barat pada umumnya.
Website ini dikelola oleh PT Rizqita Jaya Gemilang Karawang, perusahaan resmi yang terdaftar di AHU. Kami, Toko Megajaya PVC | Distributor WPC dan Plafon PVC Karawang, dengan situs resmi www.megajayapvc.com, berkomitmen untuk menghadirkan transparansi dan kenyamanan dalam setiap transaksi.
Di Karawang bagian manapun Anda berada, tim kami akan dengan senang hati mengunjungi dan berdiskusi kebutuhan Anda!
Silakan hubungi kami melalui halaman Contact Us atau klik tombol WhatsApp di bawah halaman ini. Pastikan pengalaman belanja Anda aman, nyaman, dan memuaskan bersama layanan terbaik dari kami!